İptal İade Şartları

İptal ve İade Şartları

Kemo Bags olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. İşte siparişlerinizi iptal etmek ve iade işlemlerini gerçekleştirmek için bilmeniz gereken şartlar:

Sipariş İptali

1. Sipariş İptal İşlemi:

   • Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bunun için lütfen 0543 414 23 63 numaralı telefonumuzdan ya da [email protected] e-posta adresimizden bizimle iletişime geçin.
   • Siparişiniz iptal edildiğinde, ödemeniz en kısa sürede tarafınıza geri iade edilecektir.

2. Kargoya Verilmiş Siparişler:

   • Siparişiniz kargoya verilmişse iptal işlemi gerçekleştirilemez. Ancak, ürünü teslim aldıktan sonra iade şartlarına uygun olarak iade edebilirsiniz.

İade Şartları

1. İade Süresi:

   • Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları:

   • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
   • Ürün ile birlikte gönderilen faturanın aslı da iade edilmelidir.
   • İade işlemi, Kemo Bags’in onayı ile gerçekleşecektir. İade onaylandığında, ürün bedeli ödeme yaptığınız şekilde geri iade edilecektir.

3. İade Edilmeyecek Ürünler:

   • Kişisel hijyen ürünleri, kullanılmış veya zarar görmüş ürünler iade edilemez.
   • İndirimli veya kampanyalı ürünlerde iade şartları farklılık gösterebilir.

İade Süreci

1. İade Talebi Oluşturma:

   • İade talebinizi [email protected] e-posta adresine, sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirterek gönderin.

2. İade Gönderimi:

   • İade onayı aldıktan sonra, ürünü orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte aşağıdaki adrese gönderin: 
   • Kemo Bags Şenevler, Narlık Cd. no:28b, 63320 Karaköprü/Şanlıurfa

3. İade Ücreti:

   • İade gönderim ücreti, müşteri tarafından karşılanacaktır. Ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra yapılacak incelemenin ardından iade onaylanırsa, ödemeniz iade edilecektir.

Değişim Şartları

1. Değişim Süresi:

   • Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değiştirebilirsiniz.

2. Değişim Koşulları:

   • Değiştirilmek istenen ürünün kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
   • Değişim işlemi, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilecektir. Stokta bulunmayan ürünler için değişim yapılamayabilir.

İletişim

Her türlü iptal, iade ve değişim işlemleri için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 0543 414 23 63
• E-posta:[email protected]
• Adres: Şenevler, Narlık Cd. no:28b, 63320 Karaköprü/Şanlıurfa

Kemo Bags olarak, alışveriş deneyiminizi mükemmel hale getirmek için buradayız!